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Informações Gerais

1Este site é editado pela RENAULT s.a.s.
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Direitos de Propriedade Intelectual

>Direitos de autor e/ou Direitos de Propriedade Industrial

>O presente site constitui uma obra da qual a Renault é autora segundo ao Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos. A concepção e desenvolvimento do referido site foram assegurados pelas sociedades Proxicom e Orbital.

>As fotografias, textos, slogans, design, imagens, sequências de animações sonoras ou não, assim como todas as obras integradas no site são propriedade da Renault ou de terceiros que autorizaram a Renault a utilizá-los.

>As reproduções, em suporte de papel ou informático, do todo ou parte do conteúdo do referido site, estão autorizadas para uso estritamente pessoal, que exclua todo o uso com fins publicitários e/ou comerciais, ou que não estejam contemplados nas utilizações autorizadas pelo código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos.
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Direito das Marcas

O nome RENAULT, o logotipo (losango) RENAULT, o nome dos veículos da gama RENAULT e os produtos ou serviços associados, são marcas registadas. No site, são também citadas outras marcas que, em princípio, se identificam por uma maiúscula e que são utilizadas pela RENAULT quer seja com a autorização do seu titular ou como simples indicativos de produtos ou serviços propostos pela RENAULT. A reprodução, imitação, utilização ou inserção destas marcas sem a anterior autorização da RENAULT ou dos seus respectivos titulares, constituem um delito previsto e punido pelo Código da Propriedade Industrial.
 
Gestão da Passwords e códigos de acesso

>No processo de inscrição deverá introduzir o seu endereço de correio electrónico e escolher uma palavra-passe.

O utilizador é o único responsável pela confidencialidade da sua conta e da sua palavra-passe, bem como de todas as acções que poderão ser feitas sob esta mesma conta e/ou com a sua palavra-passe.

Deverá informar de imediato a RENAULT de todas as utilizações não autorizadas da sua conta e/ou palavra-passe. Deverá assegurar-se que faz sempre “log off” quanto terminar cada sessão no site.

A Renault não poderá ser considerada responsável por qualquer perda ou prejuízo que ocorra no caso de incumprimento destas obrigações.

Informações sobre os produtos e serviços

O site constitui uma apresentação geral da gama e dos produtos e serviços da Renault distribuídos em Portugal. A Renault reserva-se ao direito de modificar as informações que se encontram actualmente no site, a qualquer momento e sem aviso prévio, tendo em conta a interactividade do site e sem que isso comprometa a responsabilidade da Renault, dos membros da sua rede ou dos seus empregados. A rede Renault está igualmente à disposição para disponibilizar toda a informação relacionada com preços, disponibilidade dos modelos apresentados, assim como as mais recentes actualizações.

Veículos Novos

As características dos veículos novos apresentados no site www.renaultshop.pt são as existentes na altura da sua colocação online ou no momento da actualização das diferentes páginas do site.

Os preços apresentados correspondem a um preço de venda ao público aconselhado, que inclui gastos de entrega e matriculação. Os preços apresentados não incluem despesas administrativas e de transporte.

As imagens dos veículos apresentados podem não corresponder à gama comercializada pela Renault em Portugal.

O site permite aos internautas que o visitam e aos utilizadores beneficiarem dos seguintes serviços:

- a consulta de uma lista de veículos novos RENAULT disponíveis para venda na Rede Renault;

- a apresentação de veículos novos Renault disponíveis em stock na Rede Renault e que apresentam preços atractivos durante um determinado período de tempo, respeitando as menções legais presentes no site.

>Na homepage do site, o utilizador poderá:

- Efectuar uma pesquisa de um certo modelo, seleccionando as características técnicas, escolhendo o concessionário, o código postal, a localidade e até um determinado valor/preço.

- Seleccionar um único concessionário à sua escolha tendo por fim visualizar os veículos disponíveis em stock nesse mesmo concessionário.

No seguimento do pedido realizado pelo utilizador, é apresentada uma lista de veículos novos Renault disponíveis, em stock, na Rede Renault, para venda. O utilizador pode então escolher um veículo e visualizar a sua ficha detalhada que inclui:

- uma imagem do modelo em causa. O utilizador é informado que esta imagem é uma imagem não contratual e que poderá não corresponder na totalidade à versão exacta que foi seleccionada.

- as características técnicas do veículo bem como os equipamentos e opções de que este é dotado.

- o preço aconselhado pela Renault.

- o preço com desconto: taxa de desconto e montante de desconto, permitidos pelo concessionário sobre o preço aconselhado. O preço com desconto inclui, nos casos aplicáveis, o apoio à retoma para Veículos em Fim-de-Vida (VFV).

se for o caso, o comentário livre do concessionário.

O utilizador pode igualmente consultar o conjunto das ofertas de Veículos Novos Renault da concessão a que pertence o veículo seleccionado.

Se estiver interessado num veículo novo Renault pertencente ao stock de um ponto de venda consultado, o utilizador poderá optar por telefonar directamente à concessão ou por preencher um formulário electrónico para dar seguimento ao seu pedido.

Os contactos de potenciais compradores serão gerados pelo formulário de contacto electrónico que chegam directamente à ferramenta Lead Managment Tool (LMT) do Concessionário detentor do veículo publicado.

O utilizador é informado que a Renault é a detentora das páginas dedicadas à apresentação do stock dos concessionários, não sendo no entanto responsável pelo conteúdo e actualização destas mesmas páginas e, não é também responsável pela apresentação de cada veículo novo Renault (características técnicas, equipamentos, opções…), pelos dados financeiros relativos a cada veículo (preço recomendado, descontos (taxa de desconto, montante do desconto, preço com desconto), bónus ecológico…), pelo comentário livre deixado pelo utilizador, por todas as outras informações que figuram na ficha detalhada de cada veículo novo Renault…) e de maneira geral, a Renault não é responsável por todas as outras informações indicadas e/ou validadas pela Concessão no âmbito do Back Office. As páginas respeitantes à apresentação do stock de cada concessionário são publicadas por cada um dos respectivos concessionários.

Informação Legal sobre Dados Financeiros

Apesar do cuidado na preparação deste site, também objecto de actualizações periódicas, as informações sobre as mensalidades são as mais exactas possíveis, mas susceptíveis de sofrer alterações, pelo que são apresentadas a título indicativo, não dispensando o contacto com um concessionário Renault.

As simulações não constituem vínculo contratual e a concessão de financiamento encontra-se sujeita a aceitação pela RCI Banque.

Contactos RCI Banque Portugal

>Apoio ao cliente:

>Telef. 21 850 20 05

>E-mail: rg.cliente@rcibanque.com

>Morada: Lagoas Park, Edifício 4, 2740-267 Porto Salvo

 

>Rede Comercial

A Rede Comercial Renault em Portugal está à disposição para qualquer informação complementar relativa a cada um dos produtos ou serviços apresentados no site. Agradecemos que consulte o seu concessionário sempre que necessite de mais informações. Os  concessionários, entidades independentes, actuam em seu próprio nome e são responsáveis pelas informações apresentadas no site do seu concessionário.

As informações pessoais recolhidas são indispensáveis para responder aos seus pedidos de informação, de marcação, etc. As informações destinam-se à RENAULT, às suas filiais e aos representantes da sua rede comercial, com objectivos de análise ou de acções comerciais. Estas informações são confidenciais e salvaguardadas pela RENAULT. É-lhe reservado o direito de acesso e de rectificação dos dados que lhe dizem respeito.

Dados pessoais e outros dados

Com o preenchimento voluntário deste questionário, autoriza-se que os dados fornecidos sejam incorporados num ficheiro da propriedade da Renault Portugal S.A. com a finalidade de dirigir ofertas comerciais dos produtos e serviços das marcas RENAULT. Assim, autoriza que os seus dados possam ser cedidos com os mesmos fins a empresas do Grupo Renault a à sua Rede Comercial que poderá consultar este site. As respostas aos questionários permitem tirar partido das funções distintas que este site oferece. Poderá exercer os direitos de oposição, acesso, rectificação, cancelamento dos seus dados contactando-nos através da morada Renault Portugal S.A.Lagoas Park Edifício 4, Porto Salvo 2740-267 PORTO SALVO. Se não desejar que tais dados sejam tratados ou cedidos na forma e com as finalidades mencionadas assinale com uma “X” no campo para o efeito.

www.renaultshop.pt necessita previamente uma autorização escrita pela Renault. Se deseja incluir no seu site um link hipertexto deverá contactar o responsável por www.renaultshop.pt. A Renault não poderá, em caso algum, ser considerada responsável pela actualização dos sites que têm um link de hipertexto para www.renaultshop.pt e não tem nenhuma responsabilidade sobre os seus conteúdos, produtos, serviços…disponíveis nesses sites ou a partir destes sites.

Direito Aplicável

As presentes Condições Gerais estão submetidas ao direito português. O idioma das Condições Gerais encontra-se em português. Em caso de litígio, os tribunais portugueses serão os únicos competentes.

A Renault reserva-se ao direito de modificar e actualizar em qualquer momento o acesso ao site bem como as Condições de Acesso e Utilização. Estas modificações e actualizações afectam o utilizador no sentido em que este deverá consultar esta área do site para verificar as condições em vigor.